Vinaphone trả sau chỉ xuất hóa đơn VAT về tổng cước phát sinh mà không in chi tiết cước nếu không có yêu cầu của Khách hàng, trường hợp Khách hàng muốn biết cụ thể cước phát sinh trong tháng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: Email_DK_Địa chỉ Email gửi 9889 (tin nhắn miễn phí).
Tổng đài 9889 sẽ gửi chi tiết cước của số điện thoại nhắn tin vào email ngay sau khi đóng cước, trong trường hợp có thắc mắc về cước phát sinh vui lòng đến các điểm giao dịch của Vinaphone để được hỗ trợ.
Chi tiết Danh sách các điểm giao dịch Vinaphone trong địa bàn TPHCM